Cinefacts

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  1. #9261
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

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    Immer noch keine Reaktion. Jetzt hab' ich nochmal um Stornierung gebeten. Wenn sich dann wieder nichts tut, werde ich PayPal bemühen.

    Ich bleibe dabei: Der Support ist ein Witz.

    Stornieren möchte ich letztlich nur eine doppelte Bestellung, die ich getätigt hatte, da die erste scheinbar auf einen Fehler lief (kam auch weder bei PayPal noch bei wowhd an). Erst Stunden später kam die Bestätigung für die erste Bestellung dann doch noch bzw. tauchte sowohl bei PayPal als auch in der wowhd order history auf ...

  2. #9262
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Zitat Zitat von andreasy969 Beitrag anzeigen
    Immer noch keine Reaktion. Jetzt hab' ich nochmal um Stornierung gebeten. Wenn sich dann wieder nichts tut, werde ich PayPal bemühen.

    Ich bleibe dabei: Der Support ist ein Witz.

    Stornieren möchte ich letztlich nur eine doppelte Bestellung, die ich getätigt hatte, da die erste scheinbar auf einen Fehler lief (kam auch weder bei PayPal noch bei wowhd an). Erst Stunden später kam die Bestätigung für die erste Bestellung dann doch noch bzw. tauchte sowohl bei PayPal als auch in der wowhd order history auf ...
    Lies mal hier - Posting 1661 (direkt das erste) - weiß ja nicht wie du WOW HD kontaktierst hast:

    http://forum.blu-ray.com/showthread....269047&page=84

  3. #9263
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Danke! Ich hab' in der Tat per Kontaktformular storniert. Hat auf diesem Weg aber auch schon einmal funktioniert. Die etwas unfreundlichen Antworten bekam ich auch immer über das Kontaktformular.

    Falls sich weiterhin nichts tut, versuche es nächste Woche dann aber noch mal dieser Email-Adresse, bevor ich PayPal kontaktiere.

  4. #9264
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Zitat Zitat von andreasy969 Beitrag anzeigen
    Danke! Ich hab' in der Tat per Kontaktformular storniert. Hat auf diesem Weg aber auch schon einmal funktioniert. Die etwas unfreundlichen Antworten bekam ich auch immer über das Kontaktformular.

    Falls sich weiterhin nichts tut, versuche es nächste Woche dann aber noch mal dieser Email-Adresse, bevor ich PayPal kontaktiere.
    In dem Thread lese ich immer mal wegen Erfahrungsaustausch - bis jetzt lief bei mir alles aber alles glatt.
    Wird auch schon mal das eine oder andere Angebot gepostet.

  5. #9265
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Was die Preise und die wirklich kurzen Versandzeiten betrifft (insbesondere trotz kostenlosem Versand), kann ich auch nach wie vor nicht meckern. Da kann ich nur sagen: Respekt.

    Nur mit dem Support hapert's leider.

    Onlineshops, bei denen man nicht einfach selbst stornieren kann, unterstelle ich pauschal auch immer mal direkt absichtliche Verschleppung (bis man mich vom Gegenteil überzeugt). Da es um eine September-Release Vorbestellung geht, bin ich aber relativ entspannt.

    EDIT: Wobei man dort wohl vor allem auch deshalb nicht problemlos selbst stornieren kann, weil die Leute aufgrund deren Preispolitik (Vorbestellen lohnt sich hier m.M. fast nie) dann wohl ständig stornieren und neu bestellen würden.
    Geändert von andreasy969 (13.07.17 um 21:44:50 Uhr)

  6. #9266
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Ich hab' eben die Storno-Bestätigung als Antwort auf meine zweite Anfrage (also die von heute) bekommen. Und sogar sehr freundlich. Alles gut.

  7. #9267
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Der Support geht nunmal wirklich gar nicht!
    Ich habe aus Versehen eine Order getätigt, wo der Artikel noch gar nicht erschienen war.
    Über mehrere Wochen habe ich mehrfach den Support angeschrieben mit der Bitte die Order zu canceln. Keine Reaktion. PayPal eingeschaltet und auf einmal ist der Artikel versandt wurden, aber dennoch (immer noch / wieder) nicht lieferbar. PayPal kann ich deswegen jetzt nicht mehr um Käuferschutz bitten, da die Schutzzeit in ca. 2 Wochen ausläuft und der Artikel höchstwahrscheinlich bis dahin nicht eingetroffen ist und wahrscheinlich auch nie wird und ich dann gar nix in der Hand habe. Super ...

  8. #9268
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    Wartet momentan noch jmd. ungewöhnlich lange auf eine wowhd-Sendung? Ich vermisse eine Sendung, die am 1.11. verschickt wurde, und hab' eben dann auch wowhd kontaktiert . Nächste Woche wären es 4 Wochen, was für die Staaten noch normal sein kann, zumindest bei mir aber eher nicht für wowhd.

  9. #9269
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    Zitat Zitat von andreasy969 Beitrag anzeigen
    Wartet momentan noch jmd. ungewöhnlich lange auf eine wowhd-Sendung? Ich vermisse eine Sendung, die am 1.11. verschickt wurde, und hab' eben dann auch wowhd kontaktiert . Nächste Woche wären es 4 Wochen, was für die Staaten noch normal sein kann, zumindest bei mir aber eher nicht für wowhd.
    Ich habe heute zwei Lieferungen bekommen, die am 2. bzw. 3. November verschickt wurden. Waren jetzt also etwa 3 1/2 Wochen unterwegs. Normalerweise ist die Lieferzeit immer so zwei Wochen. Habe mir jetzt aber keine Sorgen gemacht, im November/Dezember dauert alles immer etwas länger. Denke mal bei dir wird es die nächsten paar Tage dann auch soweit sein.

  10. #9270
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    ^^^ Danke Dir. Hoffe dann mal, daß die Disc nächste Woche ankommt.

  11. #9271
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    Habe dort seit Ende Okt. / Anfang Nov. 4x bestellt. Die ersten 3 Lieferungen waren alle nach ca. 1.5-2 Wochen hier, die vierte erst vor paar Tagen verschickt.

    Aber wegen Weihnachtszeit kann es sicher sein, dass Mal ein Paket untergeht und länger braucht. Habe ein anderes Paket welches seit 03.11 auch noch nicht da ist (auch von den USA, aber nicht vom besagtem Shop). Mache ich mir keine Sorgen. Bisher kam noch alles an.

  12. #9272
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Ist halt ausgerechnet eine relativ teure (Cars 3 UHD), ich war es deutlich schneller gewohnt, über die Jahre sind bei mir auch schon mal 1-3 Sendungen verloren gegangen (allgemein) und die Post/DHL hat sich hier zuletzt des öfteren nicht gerade mit Ruhm bekleckert - da wird man in Summe dann schon mal zumindest etwas "hibbelig".

    Ich hab' nur am Rande mitbekommen, daß die Post wohl auch mal wieder gestreikt hat (noch tut?) - vielleicht spielt das ja auch noch mit rein.
    Geändert von andreasy969 (25.11.17 um 17:41:45 Uhr)

  13. #9273
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    ^^^ Hatte die Sendung heute nach fast genau 4 Wochen im Briefkasten. Antwort von wowhd gab es in der Zwischenheit aber mal wieder keine. Egal, Hauptsache die Disc ist da.

  14. #9274
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    Fairerweise: Die Antwort von wowhd kam heute. Ich hätte insgesamt 45 Tage auf die Sendung warten sollen und danach hätte dann es Refund oder Ersatzlieferung gegeben.

  15. #9275
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    Zitat Zitat von andreasy969 Beitrag anzeigen
    Fairerweise: Die Antwort von wowhd kam heute. Ich hätte insgesamt 45 Tage auf die Sendung warten sollen und danach hätte dann es Refund oder Ersatzlieferung gegeben.
    Internationale Versender haben leider das Problem das viel zu viele Leute sich zu früh melden und nach Ihrer Sendung fragen. Das hatte ich mal im US Board gelesen - von der Seite muss man das auch mal sehen.
    Bei Hunderten von Lieferungen über die Jahre habe ich noch nie nach der Lieferzeit nachgefragt Ab und zu dauert es mal länger, aber die Sachen kommen an.

  16. #9276
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    Ich halte mich aber wirklich nicht für jemanden, der zu früh nachfragt. In der Regel frage ich später und warte immer schon noch etwas länger als ich müßte. Und bei mir sind über die vielen Jahre eben auch schon 1-3 Sendungen mal nicht angekommen (was prozentual aber wirklich verschwindend gering ist).

    Von wowhd war ich es zuletzt jedenfalls wirklich deutlich schneller gewohnt und deshalb hatte ich nach 3,5 Wochen mal nachgefragt. Lt. deren Versandmail hätte ich m.E. genau genommen auch schon nach 15 Tagen nachfragen können - hab' ich aber nicht.

    Jetzt weiß ich jedenfalls Bescheid wie lange man warten soll. Wobei ich die 45 Tage aber wohl trotzdem eher nicht abwarten würde - nach 4-5 Wochen Versand aus den Staaten frage ich einfach nach.

  17. #9277
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    ^^^ Ich wollte auch nur wissen wie lange ich noch warten soll. Jetzt wo ich es weiß, würde ich vielleicht auch doch immer die 45 Tage abwarten.

  18. #9278
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    Meistens kommt wirklich alles an. In all den Jahren ist nur mal eine Sendung von Zavvi verschütt gegangen, die aus 2 Scheiben bestand. Obwohl die immer einzeln verschicken, wurden beide nicht geliefert.

    Dieses Jahr hatte ich bei wowHD, obwohl beide am selben Tag und zur gleichen Uhrzeit versendet (24.11), stark variierende Ankuftstage. Während eine Sendung schon am 12.12. angekommen ist, habe ich die zweite gerade eben erst aus dem Briefkasten gefischt. Bei 13 € für aktuelle Serienstaffeln von Warner kann man das aber durchaus in Kauf nehmen.

  19. #9279
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    Meine letzten beiden Lieferungen haben auch 1 - 2 Wochen länger gedauert als üblich. Aber diese zeitlichen Schwankungen - egal bei welchem Versender - kommen immer mal wieder vor. War auch vor 10 / 15 Jahren so.

  20. #9280
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    AW: Der grosse WowHD (cd-wow) Fragen- & Diskussionsthread

    Ich warte immer noch auf diverse Sendungen, die alle am 29.11. / 30.11. verschickt wurden.
    Verschickt wurden "Stille Nacht, Horror Nacht" (US-BD) und "South Park - Staffel 1 bis 5" (BD). Angekommen ist bisher lediglich die zweite South-Park-Staffel.
    Das kann doch nicht angehen, dass fünf von sechs Sendungen "verschollen" sind / immer noch irgendwo hängen.

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