Cinefacts

Ergebnis 1 bis 8 von 8
  1. #1
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    Harry Potter 2.DVD

    So jetzt gehöre ich zu den bei dem auch die 2.te DVD läuft.
    Nach eien Schreiben und einen Anruf ist die Bonus-DVD heute in der POST gewesen.

    DANKE, Warner.

    Das nenne ich wirklich einen Super Service von euch !

  2. #2
    singende SQL-Kartoffel
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    Wann genau hast du angerufen?
    Ich hab meine Austauschdisk gestern "bestellt".
    Vielleicht ist sie heute schon in der Post.

    Gruss Fish

  3. #3
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    Original geschrieben von daFish

    Ich hab meine Austauschdisk gestern "bestellt".

    Gruss Fish
    Ja, ich auch! Und früher ging es ja nicht, wegen Pfingsten Der nette Herr bei der Hotline meinte, daß die DVD diese Woche sich auf den Weg macht.

    Tonelli

  4. #4
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    Ich habe Donnerstag angerufen, und Freitag haben die mich angerufen und gesagt, das diese Woche die DVD kommen soll.
    Tja, und heute wahr sie in der Post !!!

  5. #5
    Hodenmann
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    Umtauschen?

    Ja, geht das denn schon?

    Wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir weiterhelfen könntet.

    Grüße

    Jacques Hoden

    Meine Sucht...

  6. #6
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    Original geschrieben von Jacques Hoden
    Umtauschen?

    Ja, geht das denn schon?

    Wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir weiterhelfen könntet.

    Habs mal von Area rüberkopiert:

    Nach längerer Begutachtung hat Warner festgestellt, dass ein Teil der Auflage der "Harry Potter"-DVD einen Produktionsfehler aufweist, der dazu führt, dass die zweite Disc auf verschiedenen DVD-Playern nicht abgespielt werden kann. Warner hat hierfür eine Hotline eingerichtet, unter der man sich melden und eine Ersatzdisc anfordern kann. Die Hotline ist zu erreichen unter:

    02102-420920

    Warner nimmt die Adressdaten auf und sendet eine Ersatz-DVD zu. Ein Einsendung der defekten Disc ist nicht erforderlich.

    Übrigens: Wem die DVD zu unübersichtlich ist und einige Extras nicht findet, dem wird unter dieser Rufnummer auch Hilfe angeboten. Auf Wunsch bekommt man eine "Bedienungsanleitung" zugesendet, die erklären soll, wie man an die Extras kommt. Hoffentlich lernt Warner daraus, und bietet zukünftig keine DVDs mehr an, bei denen man die Extras erst lange suchen oder Rätsel lösen muss, um an diese heranzukommen.

    Tonelli

  7. #7
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    Ich habe denen einfach am Dienstag ein kurzes Mail geschickt und siehe da, am Mittwoch lag schon die Bonus-DVD im Briefkasten. Ruckzuck und unbürokratisch, sehr lobenswert.

    Klaus

  8. #8
    Schnegge
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    Harry Potter Bonus-DVD

    Auch bei mir war die Bonus-DVD nach 2 Tagen im Briefkasten.
    Habe nur eine kurze E-Mail an den Warner-Kundenservice geschrieben und das Problem geschildert.
    Das nenn ich echt einen prompten Service!

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