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  1. #761
    Psychotronikfilmfreak
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    ... ich habe auch "nur" die BD. Dachte dann bekäme man keinen Austausch ( auch keine DVD)
    ..... jetzt hätte ich die Austausch DVD auch schon gerne. Einen Kassenbon hab ich aber nicht mehr, nach so langer Zeit

  2. #762
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von Anime-BlackWolf Beitrag anzeigen
    Wie läuft das mit dem Austausch für BD-Besitzer? PM an Herrn P. schicken oder Email mit Rechnungskopie oder wie?
    Zitat Zitat von trebanator Beitrag anzeigen
    ... ich habe auch "nur" die BD. Dachte dann bekäme man keinen Austausch ( auch keine DVD)
    ..... jetzt hätte ich die Austausch DVD auch schon gerne. Einen Kassenbon hab ich aber nicht mehr, nach so langer Zeit
    Warum liest denn vorher keiner mehr den Thread durch? Hat mich jetzt jedenfalls nicht viel Zeit gekostet:
    http://forum.cinefacts.de/211234-eni...ml#post7316166

    Mein momentaner Informationsstand: Auch die BD Besitzer können bisher nur eine DVD erhalten - ob noch ein BD Austausch durchgeführt werden kann oder nicht ist wohl noch in der Diskussion. Da sich nur wenige DVD Besitzer bisher gemeldet hatten, wurde kein Kassenbon oder ähnliches angefordert. Man hat den Usern hier einfach vertraut und das finde ich sehr vorbildlich, weshalb man so ein Vertrauen auch nicht ausnutzen sollte (soll eine Bitte und keine Unterstellung sein ).

  3. #763
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Wird denn die Veröffentlichung für England nur auf DVD rausgebracht? Wenn's das dort auch auf Blu-ray gibt, hätte man dadurch ja quasi eine Neuauflage für einen BD Austausch. Da die Zahl der betroffenen ja doch recht klein ist, könnte man das sonst vielleicht auch als BD-R lösen...

  4. #764
    steve
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von q-tip Beitrag anzeigen
    Wird denn die Veröffentlichung für England nur auf DVD rausgebracht? Wenn's das dort auch auf Blu-ray gibt, hätte man dadurch ja quasi eine Neuauflage für einen BD Austausch. Da die Zahl der betroffenen ja doch recht klein ist, könnte man das sonst vielleicht auch als BD-R lösen...

    Hmmmm. In gebrannte Rohlinge habe ich kein Vertrauen, was die Haltbarkeit betrifft. wäre also für mich keine Option, dann bleibe ich lieber bei den Download-Versionen. Da überwiegt für mich der Wert der praktischen (weil HDD) fehlerfreien (SD) Wiedergabe über das fehlerhafte Sammlerstück ( bestehend dann aus 2 Original BDs und einem Rohling, den ich dazuklemme??), leider... (wobei es mir wirklich nur um den Bildsprung/-Hänger geht, mit der Asynchronität, die für die DVD behoben wurde, hätte ich leben können). aber vielleicht wird ja doch noch mal eine Auflage gepresst...

  5. #765
    HBO Fan
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von q-tip Beitrag anzeigen
    Wird denn die Veröffentlichung für England nur auf DVD rausgebracht? Wenn's das dort auch auf Blu-ray gibt, hätte man dadurch ja quasi eine Neuauflage für einen BD Austausch. Da die Zahl der betroffenen ja doch recht klein ist, könnte man das sonst vielleicht auch als BD-R lösen...
    Die UK BD wird nach meinem Kenntnisstand keine deutsche Tonspur haben und würde somit nicht wirklich eine alternative Austauschmöglichkeit darstellen.

  6. #766
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Ich habe gestern ebenfalls DVD + Überraschung im Briefkasten gehabt. Vielen Dank für den tollen Service an Herrn Potganski! Die Überraschung ist wirklich gelungen, habe mich sehr gefreut!

  7. #767
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Herzlichen Dank für eure Kommentare !

    In München war letzten Sonntag die Kinopremiere des Spielfilms FÜNF FREUNDE, da findet ihr viel im Netz.
    Da Marcus Harris, der "Julian" unserer Serie da eine kleine Rolle hat war er auch vor Ort und bei mir im Kontor. Wir haben dann etwas in den Foren geblättert, Marcus kann sogar etwas deutsch und war ganz begeistert über die vielen Fans und die fundierten postings.

    Ja und dann gab es die Idee die Austauschaktion mit einem persönlichen Autogramm von Marcus Harris zu verbinden.

  8. #768
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von Marko Beitrag anzeigen
    Warum liest denn vorher keiner mehr den Thread durch? Hat mich jetzt jedenfalls nicht viel Zeit gekostet:
    http://forum.cinefacts.de/211234-eni...ml#post7316166

    Mein momentaner Informationsstand: Auch die BD Besitzer können bisher nur eine DVD erhalten - ob noch ein BD Austausch durchgeführt werden kann oder nicht ist wohl noch in der Diskussion. Da sich nur wenige DVD Besitzer bisher gemeldet hatten, wurde kein Kassenbon oder ähnliches angefordert. Man hat den Usern hier einfach vertraut und das finde ich sehr vorbildlich, weshalb man so ein Vertrauen auch nicht ausnutzen sollte (soll eine Bitte und keine Unterstellung sein ).
    Da der Kreis ja klein ist wurde auch kein Kassenbon benötigt (den haben auch die wenigsten noch), da vertrauen wir selbstverständlich allen Usern hier.

    Und nun zur Blu-ray:

    Für den kleinen Pixelfehler auf der BD 2 - Folge 14 gibt es einen Austausch. Hier wird im Februar eine Testpressung vorgenommen, da auch das
    Presswerk dem Fehler auf die Spur kommen will. Diese BD 2 (Folgen 10-18) können wir Mitte Februar austauschen.

    Was die Folge 26 (kleiner Synchronfehler) betrifft, dies wäre dann BD 3 (Folgen 19-26) hier ist leider für die Blu-ray Besitzer kein Austausch
    möglich. Da müsste ein neues BD-Authoring vorgenommen werden und da die Blu-ray nicht mehr aufgelegt wird macht dies keinen Sinn.
    Wie schon gesagt Blu-ray Kunden können die entsprechende DVD erhalten.

  9. #769
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von trady Beitrag anzeigen
    Ich warte noch auf eine Antwort bzgl. der Möglichkeit eines Direkterwerbs der korrigierten DVD's bzw. Blu's. Steht schon fest, ob die Blu auch korrigiert wird ?
    @trady, danke für die Erinnerung in der PN.

    Die Nachpressung der korrigierten DVD im Handel zu erwerben wäre ein "Zufall". In den diversen Handelskanälen stehen natürlich noch
    einige DVDs aus der ersten Auflage. Wir können unmöglich sagen wo jetzt was ist, wäre auch logistisch ein ungeheurer Aufwand.

    Von der BD gibt es keine Nachpressung und wie gesagt hier ist auch für Erstkäufer nur ein Austausch des Pixelfehlers Folge 14 (BD 2) möglich.

  10. #770
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    @trebanator, dann schicke mir doch bitte deine Adresse an info@moviemax-web.de

    Für alle: Selbstverständlich wurde die Adressen/Kontaktdaten vertraulich behandelt und jetzt gelöscht !

  11. #771
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Ich bin davon ausgegangen, dass sie an die Telekom verkauft werden... :-)

  12. #772
    Psychotronikfilmfreak
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von Walter Potganski Beitrag anzeigen
    @trebanator, dann schicke mir doch bitte deine Adresse an info@moviemax-web.de

    Für alle: Selbstverständlich wurde die Adressen/Kontaktdaten vertraulich behandelt und jetzt gelöscht !
    ... soeben geschehen. Besten Dank nochmals !...Top Kundenservice, sowas !!!

  13. #773
    Querdenker
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von Walter Potganski Beitrag anzeigen
    Für den kleinen Pixelfehler auf der BD 2 - Folge 14 gibt es einen Austausch. Hier wird im Februar eine Testpressung vorgenommen, da auch das Presswerk dem Fehler auf die Spur kommen will. Diese BD 2 (Folgen 10-18) können wir Mitte Februar austauschen.
    Ich hätte es nicht für möglich gehalten, aber das übertrifft wirklich alles, was ich bisher in Sachen Kundenservice erlebt habe. Ich danke noch einmal vielmals und freue mich riesig! Nur noch mal zur Klärung: Es handelt sich dann um die komplette BD 2, also mit allen darauf enthaltenen Folgen oder? Eine einzelne Folge auf eine BD zu pressen, würde ja wenig Sinn machen.

    Zitat Zitat von Walter Potganski Beitrag anzeigen
    Die Nachpressung der korrigierten DVD im Handel zu erwerben wäre ein "Zufall". In den diversen Handelskanälen stehen natürlich noch
    einige DVDs aus der ersten Auflage. Wir können unmöglich sagen wo jetzt was ist, wäre auch logistisch ein ungeheurer Aufwand.
    Das liese sich doch eigentlich recht einfach lösen, z.B. durch eine andere EAN bei der neuen Auflage (siehe Herr der Ringe Neuauflage) oder mit einem kleinen Aufkleber auf der Packung oder ... Aber es bleibt ja noch die Möglichkeit, die korrigierte DVD bekommen.

    Zitat Zitat von Walter Potganski Beitrag anzeigen
    Für alle: Selbstverständlich wurde die Adressen/Kontaktdaten vertraulich behandelt und jetzt gelöscht !
    Bitte noch behalten wegen der Austausch-BD

    Gruß
    pippovic

  14. #774
    Kopfgeldjäger
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von Walter Potganski Beitrag anzeigen
    @trebanator, dann schicke mir doch bitte deine Adresse an info@moviemax-web.de

    Für alle: Selbstverständlich wurde die Adressen/Kontaktdaten vertraulich behandelt und jetzt gelöscht !
    Sollen wir uns dann für die Austausch-BD 2 neu bei der E-Mail-Adresse melden? Jetzt schon oder erst Mitte Februar?

  15. #775
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von pippovic Beitrag anzeigen
    Ich hätte es nicht für möglich gehalten, aber das übertrifft wirklich alles, was ich bisher in Sachen Kundenservice erlebt habe. Ich danke noch einmal vielmals und freue mich riesig! Nur noch mal zur Klärung: Es handelt sich dann um die komplette BD 2, also mit allen darauf enthaltenen Folgen oder? Eine einzelne Folge auf eine BD zu pressen, würde ja wenig Sinn machen.

    Das liese sich doch eigentlich recht einfach lösen, z.B. durch eine andere EAN bei der neuen Auflage (siehe Herr der Ringe Neuauflage) oder mit einem kleinen Aufkleber auf der Packung oder ... Aber es bleibt ja noch die Möglichkeit, die korrigierte DVD bekommen.

    Bitte noch behalten wegen der Austausch-BD

    Gruß
    pippovic
    "Herr der Ringe" war ja eine andere Liga. Neuer EAN würde auch bedeuten neues Coverpack und Druck, auch müsste die ganze Logistik mit unserem
    Vertrieb Universum geändert werden. Da hängt ein Rattenschwanz dahinter, die Units gehen vom Presswerk in Österreich in ein großes Auslieferungs-
    lager nach Atton in Frankreich zu Sony Music und diese liefern in die Handelskanäle nach Deutschland aus. Aufkleber sind nicht schön und wie gesagt
    der Kreis ist sehr klein und dies können wir so leichter lösen.

  16. #776
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von BobaFett Beitrag anzeigen
    Sollen wir uns dann für die Austausch-BD 2 neu bei der E-Mail-Adresse melden? Jetzt schon oder erst Mitte Februar?
    Im laufe der nächsten Tage bis Mitte Februar genügt. Werde dies auch im Auge behalten und hier posten.

  17. #777
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Wenn Ihr die Fehlpressung bundesweit austauscht, könnte ich mir doch noch die BD zulegen.
    Es reicht ja wenn die BD Verpackt im Papier zur BD Box dazugelegt wird, dann ist man auch sicher
    das die verbesserte BD auch dabei ist.

  18. #778
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Eine Frage zur Blu-ray: Amazon hat hier ein Keep Case abgebildet. Gibt es da jetzt zwei Ausführungen, Keep Case und Mediabook?

  19. #779
    HBO Fan
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    Zitat Zitat von Lujack Beitrag anzeigen
    Eine Frage zur Blu-ray: Amazon hat hier ein Keep Case abgebildet. Gibt es da jetzt zwei Ausführungen, Keep Case und Mediabook?
    Kann hier nur sagen, daß es das BD Mediabook mal gab:
    http://forum.cinefacts.de/211234-eni...ml#post6988801

    Da ich die DVD Box habe, habe ich nie drauf geachtet, ob es schon eine Neuauflage im Keepcase gibt. Aber vielleicht kann ja hier jemand der BD Besitzer oder Herr Potganski selbst Licht ins Dunkle bringen.

  20. #780
    Psychotronikfilmfreak
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    AW: Enid Blyton’s FÜNF FREUNDE (THE FAMOUS FIVE) die Kult-TV-Serie aus 1978/79

    ... schon heute kam die Austausch DVD an ...die blu ray wird dann nachgereicht. Super unkomplizierter Service

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