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Thema: The Collector

  1. #121
    aka Archos
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    AW: The Collector

    Das solltest Du evtl. in der E-Mail an den Händler/Splendid erfragen.

  2. #122
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    AW: The Collector

    Hm:

    "Sehr geehrter Herr xxx,



    wie Sie schon feststellen konnten, beinhaltet der Titel „The Collector“ die falsche Fassung des Films. Leider wurde gerade in der ersten Auslieferung der BLACK EDITION in unserem Presswerk ein Master vertauscht. Dies ist natürlich sehr bedauerlich. Da wir nur das ausliefern wollen, was wir auch versprechen, haben wir sofort die Rückholung der fehlerhaften Ware aus dem Handel beantragt. Die korrekte Version wird ab nächster Woche im Handel erhältlich sein.

    Wir bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.

    Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen



    Yves Gilbert"

    Da hat er ja nur die Hälfte meiner Fragen beantwortet. Schön wäre auch gewesen, wenn er die EAN Nummer oder sowas genannt hätte, an der man dann die korrekte Neuauflage erkennt...

  3. #123
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    AW: The Collector

    Ich würde mir wünschen, wenn die einen Uncut-Aufkleber oder so was vorne auf die Folie drauf machen würden!

  4. #124
    aka Archos
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    AW: The Collector

    Zitat Zitat von SEBO Beitrag anzeigen
    Da hat er ja nur die Hälfte meiner Fragen beantwortet. Schön wäre auch gewesen, wenn er die EAN Nummer oder sowas genannt hätte, an der man dann die korrekte Neuauflage erkennt...
    Die EAN wird sich ja vermutlich nicht ändern, da sie ja bereits der Uncut-Version zugeordnet wurde und derzeit noch nicht sicher ist, ob die gesamte Auflage fehlerhaft ist. Da wäre so 'ne "Red Dot"-Nummer (wie z.B. bei Warner) oder eben der Vorschlag von Mr. Sugar wohl einfacher umzusetzen.

    Ansonsten kann ich später auch nochmal nach der Innenringnummer der KJ-Auflage gucken, sofern ich das nicht (wieder) vergesse. Vielleicht passt die ja zur "gekürzten Uncut-Auflage"...

  5. #125
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    AW: The Collector

    Zitat Zitat von SEBO Beitrag anzeigen
    Hm:

    "Sehr geehrter Herr xxx,



    wie Sie schon feststellen konnten, beinhaltet der Titel „The Collector“ die falsche Fassung des Films...


    Genau die gleiche E-Mail habe ich auch bekommen - anscheinend verschicken sie bei Splendid nur noch den einen Textbaustein. Auf meine Fragen, z.B. ob man den Titel auch direkt über Splendid umtauschen kann (so habe ich zumindest den Eintrag auf Facebook verstanden) ist man ebenfalls nicht eingegangen.

    Ich habe jetzt mal den ofdb-Shop angeschrieben, wo ich meine Blu herhabe und wegen einem Umtausch angefragt. Mal schauen, was die antworten...

  6. #126
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    AW: The Collector

    Ich hatte am Samstag die Black Edition Bluray bei Müller bestellt und heute abgeholt.
    Hatte die Bluray vorhin in den PC eingelegt und mich über den Titel "THE_COLLECTOR_CUT" gewundert und darauf nach einem Schnittbericht geguckt.
    Hab also erst zu spät gesehen dass es schon bekannt war dass es ne Fehlpressung gibt, und leider hab ich eben diese Fehlpressung bekommen.

    Würde mich natürlich auch interessieren wie das jetzt mit dem Umtausch abläuft.

  7. #127
    aka Archos
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    AW: The Collector

    Zitat Zitat von World of Video
    Sehr geehrte(r) Kunde(in),


    bedauerlicher Weise hat es bei der Black Edition der Blu-ray "The Collectors" (EAN: 4013549774475 - SpioJK-Fassung)
    einen Produktionsfehler gegeben. Sie beinhaltet anstelle der Uncut-Fassung die Cut-Fassung.


    Selbstverständlich werden wir die Ware umgehend austauschen. Sollten Sie die Ware bereits abgeholt haben, können Sie diese Version gerne behalten oder in Ihrer Videothek abgeben. Natürlich werden wir Ihnen die neue Ware nicht noch einmal berechnen.


    Wenn Sie Ihren bestellten Artikel noch nicht erhalten haben, holen Sie diesen bitte nicht ab.


    Sie können voraussichtlich Ende nächster Woche (Kalenderwoche 10) mit der neuen Ware rechnen.


    Die Ersatzware haben wir heute bei unserem Vertriebspartner bestellt. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir die Ersatz-Ware umgehend an Ihre hinterlegte Videothek versenden. Wenn die Ware eingetroffen ist, werden Sie von uns erneut via E-Mail über den Wareneingang informiert.


    Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.


    Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß im Online-Shop für Home Entertainment.


    Vielen Dank


    Mit freundlichen Grüßen

    --

    Ihr Service Team
    Wird bei anderen Shops sicherlich ähnlich ablaufen.

  8. #128
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    AW: The Collector

    Ich war grad beim Müller und hab die Bluray zurückgegeben und das Geld dafür bekommen.

  9. #129
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    AW: The Collector

    Hab die gleiche vorgefertigte Email bekommen.

  10. #130
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    AW: The Collector

    Naja, vom ofdb-Shop habe ich vorhin folgende Antwort auf meine Anfrage nach einem Umtausch bekommen:

    "Bezüglich "The Collector" muß ich Sie im Moment noch vertrösten. Es ist richtig, daß es eine Fehlpressung gibt und die korrigierte (ungekürzte) Disc erst in einigen Tagen verfügbar sein wird.

    Der genaue Ablauf des Rücksende-Prozesses ist seitens Splendid noch nicht entschieden worden. Es ist also noch unklar, wer den Austausch vornehmen wird (Splendid oder der jeweilige Händler).

    Solange diese Entscheidung noch nicht gefallen ist, müssen wir Sie also noch um ein wenig Geduld bitten. Sobald wir die endgültigen Informationen von Splendid erhalten haben, werden wir Sie per Email über den Ablauf informieren.

    Mit freundlichen Grüßen
    Sascha Imme
    Shop.OFDb.de"


    Okay - nun denn warte ich mal ab. Aber irgendwie sagt gerade jeder etwas anderes. Splendid verweist mich mehr oder weniger an den Händler, lt. dem Händler (in dem Fall ofdb) ist aber noch nicht entschieden worden, wer den Umtausch jetzt vornimmt. Ich bin ja mal gespannt, wie es weiter geht...

  11. #131
    aka Archos
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    AW: The Collector

    Innenring der gekürzten KJ-Auflage: DA03064-01 optimal media production GmbH, was dann zu den Daten der gekürzten "Black Edition" passt:

    Zitat Zitat von Frighty Beitrag anzeigen
    Im Innenring steht DA03064-01 optimal media production GmbH
    Da die Daten der ungekürzten NL-Auflage abweichen, wird die Disc vermutlich daran zu erkennen sein, wobei es natürlich erst nach Auslieferung der korrigierten Auflage mit Sicherheit gesagt werden kann.

    Zitat Zitat von seven Beitrag anzeigen
    Bei meiner NL steht da DA09253-01 optimal media production GmbH
    Da in der Mail von Splendid/WoV auch auf die EAN hingewiesen wird, wird diese evtl. auch ge- bzw. abgeändert, mal gucken.
    Geändert von Marzellus (02.03.11 um 13:35:06 Uhr)

  12. #132
    Desasterkind
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    AW: The Collector

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wie Sie teilweise sicher schon erfahren haben werden, gab es bei der
    Produktion der "Black Edition Blu-ray" von "The Collector" einen Fehler.

    Die Erstauslieferung, die Ihnen dann auch von uns zugesendet worden ist,
    enthält nur die gekürzte Fassung und nicht wie beabsichtigt die ungekürzte.

    Erfreulicherweise reagiert Hersteller Splendid hier sehr schnell und
    kundenfreundlich und liefert das fehlerfreie Austauschprodukt
    voraussichtlich schon nächste Woche aus.

    Und das Beste ist: Sie selber müssen gar nichts machen!

    Sobald uns der Ersatzartikel vorliegt, senden wir Ihnen diesen (in der
    von Ihnen bestellten Stückzahl) an die ursprüngliche Lieferadresse.
    (Wünschen Sie eine abweichende Lieferadresse, geben Sie uns bitte kurz
    Bescheid.)

    Und: Der Ihnen bereits vorliegende Artikel muß NICHT zurückgesendet
    werden, weder an Splendid noch an uns. Dieser kann von Ihnen einfach
    vernichtet bzw. entsorgt werden.

    Wir bedauern diesen Umstand natürlich und entschuldigen uns im Namen von
    Splendid für die Unannehmlichkeiten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr OFDb-Shop
    -------------------------




  13. #133
    Blu-ray-Freak
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    AW: The Collector

    Habe eben mal bei bol.de angerufen. Die wussten noch gar nichts von dem Problem. Das wird jetzt allerdings mit Splendid abgesprochen und dann werde ich informiert, wie weiter verfahren wird.

  14. #134
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    AW: The Collector

    Wie siehts eigentlich mit der UK Blu Ray aus?
    Die gibts bei play für 10€.

    Ist die gleich mit der NL und somit der Black Edition? Oder ist die geschnitten?
    Da mir dt. Ton herzlich egal ist, wäre das ja doch ne viel günstigere Alternative.

  15. #135
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    AW: The Collector

    Ich seh da keine UK Bluray. Nur ne DVD.

  16. #136
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    AW: The Collector

    Zitat Zitat von VelleX Beitrag anzeigen
    Ich seh da keine UK Bluray. Nur ne DVD.
    Dann mal Brille aufsetzen: http://www.play.com/DVD/Blu-ray/4-/1...rlrefer=search

  17. #137
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    AW: The Collector

    ROFL, sorry. Ich weiß nicht warum, aber irgendwie hab ich nach Rampage gesucht.

  18. #138
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    AW: The Collector

    achja, vergessen zu schreiben: Laut ofdb.de sind die US und UK Bluray nicht cut sondern eben die normale R-Rated Fassung.

  19. #139
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    AW: The Collector

    Und die NL bzw Black Edition enthalten die unrated?

  20. #140
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    AW: The Collector

    Nein, es ist wohl auch die ungeschnittene R-Rated. Laut schnittberichte.com musste The Collector ursprünglich für die R-Rated Freigabe um 7 sekunden gekürzt werden. Aber es gibt wohl bisher keine Unrated, wenn ich das richtig verstanden habe.

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