Cinefacts

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  1. #3381
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    AW: Herr der Ringe SEE

    @Waffler: Ja, hast ja recht. Ich ärgere mich momentan einfach nur.

    @alle anderen: Danke für die Infos, eine Bestätigungsmail habe ich bekommen. Ich habe auch gestern mal eine Mail mit einer Nachfrage abgeschickt. Kann ja auch sein, das mal etwas untergegangen ist. Ich werde mich wohl weiterhin in Geduld üben müssen und warten. Mehr bleibt eh nicht. Komisch: nur bei den Filmen stört mich die Warterei. Und jetzt halt ich die Klappe. Danke nochmal an alle.

  2. #3382
    DVD-Inside(r)
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von silentsign Beitrag anzeigen
    @Waffler: Ja, hast ja recht. Ich ärgere mich momentan einfach nur.

    @alle anderen: Danke für die Infos, eine Bestätigungsmail habe ich bekommen. Ich habe auch gestern mal eine Mail mit einer Nachfrage abgeschickt. Kann ja auch sein, das mal etwas untergegangen ist. Ich werde mich wohl weiterhin in Geduld üben müssen und warten. Mehr bleibt eh nicht. Komisch: nur bei den Filmen stört mich die Warterei. Und jetzt halt ich die Klappe. Danke nochmal an alle.
    Mir geht es da nicht anders, ursprünglich hätte ich die Filme schon gerne Anfang Juli geschaut und jetzt ziehen die das "ewig" hin. Eine Bestätigung habe ich keine bekommen nur den Sendebericht, wenn die Box diese Woche nicht kommt rufe ich da irgendwo mal an und mache Dampf.

  3. #3383
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Wo willste denn da anrufen? Warner Hamburg kannste vergessen.

  4. #3384
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von TV-Junky Beitrag anzeigen
    Wo willste denn da anrufen? Warner Hamburg kannste vergessen.
    Eventuell hat Warner Hamburg aber einen Ansprechpartner bei TCC zu bieten oder kann sogar erklären, warum die Verpätungen zustande kommen und wie lange die wartenden Leute wohl ca. noch warten müssen. Versuch macht kluch

  5. #3385
    LeBlob AzzKickah
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Also ich warte ja auch noch (hatte gleich am ersten Tag der Aktion meine Mail gesendet) und habe gestern nochmals eine Mail geschrieben mit der Bitte, dass sie den Sachverhalt nochmals überprüfen sollen. Soeben habe ich eine Antwort erhalten, in der stand, dass sie die Ersatzware morgen an mich verschicken werden. Soweit klappt das also schon mal ganz gut mit dem nachfragen Jetzt müssen die Scheiben dann nur noch im Briefkasten liegen

  6. #3386
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von Marko Beitrag anzeigen
    Eventuell hat Warner Hamburg aber einen Ansprechpartner bei TCC zu bieten oder kann sogar erklären, warum die Verpätungen zustande kommen und wie lange die wartenden Leute wohl ca. noch warten müssen. Versuch macht kluch
    Die haben da nichtmal ne Telefonnummer von TCC...kein Scherz.
    Die meinen die hätten mit Umtauschaktionen nichts zu tun.

  7. #3387
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von TV-Junky Beitrag anzeigen
    Die haben da nichtmal ne Telefonnummer von TCC...kein Scherz.
    Die meinen die hätten mit Umtauschaktionen nichts zu tun.
    Das ist zwar traurig - für Warner aber wenigstens konsequent hinsichtlich deren Unfähigkeit

  8. #3388
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    AW: Herr der Ringe SEE

    als erklärung für die verzögerte auslieferung könnt ich mir noch erklären das WB viel. garnicht mit soeinem ansturm an "austauschwilligen" gerechnet hat das sie garnicht so viele neue exemplare haben pressen lassen und die jetzt akkord arbeiten um das pensum aufzuholen

  9. #3389
    Jack Black 73
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von Marko Beitrag anzeigen
    Das ist zwar traurig - für Warner aber wenigstens konsequent hinsichtlich deren Unfähigkeit
    Nein Unfähigkeit ist das sicherlich nicht, sondern viel mehr Datenschutz.

  10. #3390
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von Jack Black 73 Beitrag anzeigen
    Nein Unfähigkeit ist das sicherlich nicht, sondern viel mehr Datenschutz.
    Wenn der Austausch nur von der Firma durchgeführt wird und Warner keine Informationen darüber hat, ist es ja wohl das mindeste, einen Ansprechpartner angeben zu können oder, daß Warner sich dort selbst informiert, um diese Information weiter geben zu können. Mit Datenschutz hat das bei einer Firma (!) sicher wenig bis gar nichts zu tun.

  11. #3391
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Alle Wartenden dürfen heute hoffnungsvoll in ihren Briefkasten schauen. Meine Ersatzlieferung ist gerade angekommen (die fehlerhaften Discs hatte ich am 2. August abgeschickt). Mein selbstgebasteltes Cover sitzt perfekt in der 6er-Amaray. Somit habe ich nun exakt die schlanke Blu-ray-Box ohne doppelte Bonus-Discs, die ich haben wollte, für unter 30 Euro. Danke für diese Panne, Warner - sonst hätten wir darauf vermutlich ewig gewartet...

    Und nein, ich habe kein schlechtes Gewissen und habe Warner auch nicht übers Ohr gehauen! Ich habe die Discs legal bei eBay ersteigert und ehrlich nachgefragt, ob solche eBay-Käufe ohne Beleg augetauscht werden. Und ich habe mit den DVDs der Kinofassung, Limitierter Extended-Sammelauflage, Limited Edition, diversen Filmbüchern und einer Vitrine voller Sammelfiguren bereits eine ordentliche vierstellige Summe an die HdR-Rechteinhaber abgeführt - da sei mir die Freude über dieses "Schnäppchen" bitte mal gegönnt

  12. #3392
    sgf
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Und wahrscheinlich verkaufst Du die defekten Discs gleich weiter, damit sie der nächste umtauschen kann. Ist ja schließlich Dein Eigentum. Natürlich hast Du Warner nicht übers Ohr gehauen. Wenn sie so doof sind und Dir die Discs schicken, sind sie ja selbst schuld, hmm?

    Danke fürs Posten. Bei der nächsten Umtauschaktion überlegen sie sich bestimmt, ob sie das nochmal so locker handhaben. Dann heißt es wieder Discs auf eigenes Risiko und Porto einschicken.

  13. #3393
    LeBlob AzzKickah
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von sgf Beitrag anzeigen
    Und wahrscheinlich verkaufst Du die defekten Discs gleich weiter, damit sie der nächste umtauschen kann. Ist ja schließlich Dein Eigentum. Natürlich hast Du Warner nicht übers Ohr gehauen. Wenn sie so doof sind und Dir die Discs schicken, sind sie ja selbst schuld, hmm?

    Danke fürs Posten. Bei der nächsten Umtauschaktion überlegen sie sich bestimmt, ob sie das nochmal so locker handhaben. Dann heißt es wieder Discs auf eigenes Risiko und Porto einschicken.

    ??? Er hat die defekten Discs eingeschickt, wie will er die verkaufen?

    Meine sind heute auch eingetroffen...somit hat die Aussage gestimmt, die ich auf meine Nachfrage erhalten habe.

  14. #3394
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Edit

  15. #3395
    sgf
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von Guybrush.Threepwood Beitrag anzeigen
    ??? Er hat die defekten Discs eingeschickt, wie will er die verkaufen?
    Das macht es nicht besser. Das Angebot eingeschickte Discs zu ersetzen ist ein kulantes Angebot für Kunden, die aus irgendwelchen Gründen keinen Kaufbeleg (mehr) für ihre Originalbox haben. Nicht für lose Discs, die jemand übrig hat, weil er selber schon getauscht hat. Es sollte doch einleuchtend sein, dass es nicht gerechtfertigt ist, wenn Warner für eine fehlerhafte Box zwei Austauschsets verschickt?!

    Dass er anführt, wie viel Geld er schon für andere Herr-der-Ringe-Artikel gezahlt hat, zeigt ja schon, dass ihm selber bewusst ist, dass seine Aktion moralisch nicht einwandfrei ist. Wenn man Warner schon abzieht, muss man sich damit imo nicht noch in einem Internetforum brüsten und andere zum Nachmachen anregen.

  16. #3396
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von Guybrush.Threepwood Beitrag anzeigen
    ??? Er hat die defekten Discs eingeschickt, wie will er die verkaufen?

    Meine sind heute auch eingetroffen...somit hat die Aussage gestimmt, die ich auf meine Nachfrage erhalten habe.
    Nachdem ich am Mi meinen Kram nochmal gefaxt hatte, habe ich gestern auch ne email bekommen, dass die neuen Discs gestern verschickt werden - und heute kamen die Discs dann. Das geht jetzt wohl schon relativ flott.
    Das bedauerliche ist nur, dass ich dieses WE keine Zeit zum schauen habe aber gut, freue ich mich halt aufs nächste "HdR" WE

  17. #3397
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Versteht mich nicht falsch, aber wer mit solchen hochpreisigen schrott-vös versucht die kunden zuverarschen, muss sich nicht wundern wenn er am ende von der kundschaft verarscht wird.

  18. #3398
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von krisa82 Beitrag anzeigen
    Versteht mich nicht falsch, aber wer mit solchen hochpreisigen schrott-vös versucht die kunden zuverarschen, muss sich nicht wundern wenn er am ende von der kundschaft verarscht wird.
    Wie wahr!

  19. #3399
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von silentsign Beitrag anzeigen
    ...meine discs sind immer noch nicht da...
    wie siehts mittlerweile aus? hast sie? wenn net mail denn doch einfach nochmal deine adrsse und schick die rechnung mit

  20. #3400
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    AW: Herr der Ringe SEE

    Zitat Zitat von sgf Beitrag anzeigen
    Das macht es nicht besser. Das Angebot eingeschickte Discs zu ersetzen ist ein kulantes Angebot für Kunden, die aus irgendwelchen Gründen keinen Kaufbeleg (mehr) für ihre Originalbox haben. Nicht für lose Discs, die jemand übrig hat, weil er selber schon getauscht hat. Es sollte doch einleuchtend sein, dass es nicht gerechtfertigt ist, wenn Warner für eine fehlerhafte Box zwei Austauschsets verschickt?!

    Dass er anführt, wie viel Geld er schon für andere Herr-der-Ringe-Artikel gezahlt hat, zeigt ja schon, dass ihm selber bewusst ist, dass seine Aktion moralisch nicht einwandfrei ist. Wenn man Warner schon abzieht, muss man sich damit imo nicht noch in einem Internetforum brüsten und andere zum Nachmachen anregen.
    Noch einmal: Ich habe TCC angeschrieben, erklärt, dass ich die Discs auf eBay erworben habe, und nachgefragt, ob ein Umtausch dennoch möglich ist - und das zu einem Zeitpunkt als bereits massenhaft fehlerhafte Discs auf eBay gehandelt wurden. Die Antwort lautete wörtlich "Natürlich". Daraufhin habe ich die Discs eingeschickt. Ich habe also absolut ehrlich gehandelt, keine gefaketen Kassenbons eingescannt oder sonstiges. In meinem Anschreiben habe ich mich außerdem für den sehr kulanten, weil tatsächlich nicht selbstversändlichen Service bedankt. Für mich ist das moralisch absolut einwandfrei.

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