Cinefacts

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  1. #281
    Alle müssen sterben
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    So, habe jetzt eben nochmal bei Tageslicht die andere Edition geöffnet. Bluray ok, aber die DVD voll mit Fingeradrücken.
    Musste ich erstmal mit einem Tuch sauber machen. OK ist das bei dem Preis jedenfalls nicht.

  2. #282
    Psychotronikfilmfreak
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Leatherface83 Beitrag anzeigen
    Hab mir die Edition gestern auf dem WOH geholt. Ich hab am Stand 3 Editionen aufgemacht bis ich eine ohne Kratzer erwischt habe.

    Übrigens ist das beknackte DVD-Forum-Team auch auf der Convention. Inkl. Playzocker
    ... ich musste 4 Editionen aufmachen, bevor ich ein Kratzerfreies Exemplar erwischt habe !

  3. #283
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Habe gestern mit dem ofdb-Shop telefoniert, da ich noch keine Austauschdisc erhalten habe.

    Nach deren Auskunft gab es in der letzten Woche eine Menge Reklamationen, wegen verkratzter Discs. Leider können sie noch keinen Ersatz schicken, da sie auf Informationen des Herstellers bezüglich des Umtauschs warten.

  4. #284
    Inspector
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Der Schorsch Beitrag anzeigen
    Leider können sie noch keinen Ersatz schicken, da sie auf Informationen des Herstellers bezüglich des Umtauschs warten.
    Schwachsinn!!! Dat ist dreist, oder da sind kaufmännische Amateure am Werk... Vertragspartner der Käufer ist nunmal OFDB und somit muss OFDB das mangelhafte Exemplar zurücknehmen und gegen ein einwandfreies Exemplar austauschen!
    Alles andere muss OFDB mit ihrem Lieferanten klären und dat braucht die Käufer nicht zu interessieren!

  5. #285
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Callahan Beitrag anzeigen
    Schwachsinn!!! Dat ist dreist, oder da sind kaufmännische Amateure am Werk... Vertragspartner der Käufer ist nunmal OFDB und somit muss OFDB das mangelhafte Exemplar zurücknehmen und gegen ein einwandfreies Exemplar austauschen!
    Alles andere muss OFDB mit ihrem Lieferanten klären und dat braucht die Käufer nicht zu interessieren!
    Und wie sollen die das Deiner Meinung machen? So lange Exemplare schicken, bis eine unverkratzte Scheibe dabei ist?

  6. #286
    Jin-Roh
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Callahan Beitrag anzeigen
    Schwachsinn!!! Dat ist dreist, oder da sind kaufmännische Amateure am Werk... Vertragspartner der Käufer ist nunmal OFDB und somit muss OFDB das mangelhafte Exemplar zurücknehmen und gegen ein einwandfreies Exemplar austauschen!
    Alles andere muss OFDB mit ihrem Lieferanten klären und dat braucht die Käufer nicht zu interessieren!
    Irgendwann gibt es nun mal keine Exemplare mehr, die sie als Ersatz verschicken können und wenn tatsächlich so viele Exemplare zerkratzt sind, dann lohnt es wohl kaum auf gut Glück weitere Boxen rauszuschicken.

    Mich wunderts jedenfalls jetzt nicht mehr, warum plötzlich über Nacht bei OFDB nix mehr auf Lager ist, während es den Tag zu vor noch keine Lieferverzögerungen gab, naja, mal sehen ob ich, wenn überhaupt noch, ein Digi mit unversehrten Discs bekomme.

  7. #287
    Inspector
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Gargi Beitrag anzeigen
    Und wie sollen die das Deiner Meinung machen? So lange Exemplare schicken, bis eine unverkratzte Scheibe dabei ist?
    Natürlich nicht unendlich viele Austauschaktionen! Aber 1-2 mögliche Austauschvorgänge wären imo angemessen - sofern noch "Ersatz" auf Lager ist...

  8. #288
    High Voltage
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Im Grunde (wenn schon soviele Reklamationen eingegangen sind) müßten die wohl 10 Digipacks auseinanderpopeln, um vielleicht zwei anständige Versionen zu erhalten (mal stark übertrieben).
    Klar das die erstmal die Reaktion des Herstellers abwarten wollen und dann gezielt die Disks austauschen...

  9. #289
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Da scheine ich ja Glück gehabt zu haben, dass ich von der OFDb (zum Release) ein Exemplar bekommen habe, bei der alle drei Discs okay sind. Hatte weder Kratzer noch Fingerabdrücke.

  10. #290
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Callahan Beitrag anzeigen
    Schwachsinn!!! Dat ist dreist, oder da sind kaufmännische Amateure am Werk... Vertragspartner der Käufer ist nunmal OFDB und somit muss OFDB das mangelhafte Exemplar zurücknehmen und gegen ein einwandfreies Exemplar austauschen!
    Alles andere muss OFDB mit ihrem Lieferanten klären und dat braucht die Käufer nicht zu interessieren!
    Das einzig Schwachsinnige ist dein Kommentar.

    Ich war einer der ersten Kunden, der das Set am VÖ-Tag beim ofdb-Shop reklamiert hat. Zu diesem Zeitpunkt sollte der Umtausch wie üblich ablaufen: Ausschließlich die defekte Disc einsenden - unversehrte Disc wird mir zugeschickt. Fertig.

    Als die Disc am Montag eingetroffen war, hatte sich die Situation allerdings geändert, da die Anzahl der Reklamationen immens angestiegen war.

    Das sich in solchen Fällen der Händler an den Hersteller wendet ist gängige Praxis (Amazon, Media Markt, usw.), da er davon ausgehen muss, dass die komplette Auflage, oder zumindest ein Teil davon, "fehlerhaft" ist.

    Der Austausch erfolgt dann erst nach Klärung. Da der ofdb-Shop bisher noch keine Antwort auf die Anfrage erhalten hat, wird dementsprechend auch nichts umgetauscht.

    Wo ist da das Problem?

    Muss ich eben etwas länger auf meine Bonusdisc warten; für mich (in diesem Fall) kein Grund zum Aufregen.

    Bisher habe ich in allen ähnlichen Fällen Ersatz bekommen...

  11. #291
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Der Schorsch Beitrag anzeigen
    Das einzig Schwachsinnige ist dein Kommentar.
    Wenn du meinst... Ich hatte nur die rechtliche Seite kommentiert - und so schaut's nun mal aus!

  12. #292
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Man, ihr gebt euch wirklich Mühe, Radau zu schlagen. Ist ja nicht so, dass die komplette Charge einen Pressfehler hat, sondern anscheinend ein Honk an der Bestückungs-Straße den Kopf im Hintern. Dann hat man ein paar dutzend defekte Discs, die sich natürlich konzentrieren. Wir haben mal an anderer Stelle Ware aufmachen lassen... da war alles in Ordnung.

    Ich habe das weiter oben schon geschrieben: Wer es fix & unkompliziert haben möchte, wendet sich an service AT nsm.at und mailt denen Foto der Disc + Limitierungsnummer. Dort hilft man euch direkt und unkompliziert. Alternativ könnt ihr natürlich euren Händler wg. Gewährleistung ansprechen. Nur wird es da länger dauern, weil der ebenfalls rückfragen muss. Es gibt dafür kein extra Prozedere oder einen Krisenstab. Hier kam bisher genau eine Mail wg. Kratzern an (ich hatte um Fotos gebeten), und die Disc lief im übrigen einwandfrei.

    Ich sags gerne noch einmal, und ich kann beim nächsten Mal auch die Shift-Taste festklemmen: Es tut uns Leid, obwohl wir die Ware nicht selbst pressen und das leider auch nicht vor Ort kontrollieren können. Wenn da Fingerabdrücke drauf sind... ich würde ja persönlich zum Abwischen vorbeikommen, aber bei so viel Reiserei bekomme ich Ärger mit der Frau.

    Also... locker machen. Wir werden dafür sorgen, dass der Schuldige ab 1.1.2013 keinen Job mehr hat, außerdem lassen wir seine Privatadresse hier posten. Ist das so in eurem Sinne?

  13. #293
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Gut gesprochen! Aber natürlich ist es verständlich, dass sich betroffene Kunden ärgern.

    Um etwas Positives beizusteuern: Meine Discs sind alle Kratzer- und Fingerabdruckfrei. Ich habe sie bei einem örtlichen Händler gekauft. Vielleicht hat die OFDB diesmal tatsächlich eine miese Charge erwischt.

  14. #294
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Meine Discs sind ebenfalls alle kratzer- und fingerabdruckfrei.
    Ich hatte sie vom ofdb-Shop - Limitierungsnummer 0464, falls das etwas weiterhilft.

  15. #295
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Wäre mal schön, wenn Betroffene auch hier einmal ein Bild der "Kratzer" posten würden. Fingerabdrücke sollten mit dem richtigen Tuch ja das kleinste Übel sein, meine sind auch weg. Kratzer hatte ich keine, daher würde ich gerne mal sehen,wie gravierend die jeweiligen Disc´s betroffen sind.

  16. #296
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Bei mir auch alles top, Limiterungsnummer 1007, erhalten von DTM mit T-Shirt und Lenti

  17. #297
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Ich bin mir sehr sicher, dass sich die Anzahl an defekten Discs immer noch im Rahmen bewegt. Da hat einer Mist gebaut und wie es scheint ist der Karton bei der ofdb gelandet. Sicher hat auch der ein oder andere Händler eine Niete dabei. Ich sag es mal so: Grund zum sich ärgern oder stänkern hättet ihr, wenn man euch mit einer Reklamation im Regen stehen lassen würde.

    Daher noch einmal zur Sicherheit: Mail an service ÄT nsm.at. Betreff TCM2. Foto, Limitierungsnummer und eure Adresse dazu. Die Kollegen werden euch umgehend glücklich machen.

  18. #298
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Christian Bartsch Beitrag anzeigen
    Ich sag es mal so: Grund zum sich ärgern oder stänkern hättet ihr, wenn man euch mit einer Reklamation im Regen stehen lassen würde.
    Dazu würd ich ganz aktuell mal XT und deren "Let Sleeping Corpses Lie" BD nennen. Super Service von euch!

  19. #299
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    OFDB hat es wohl erwischt mit den zerkratzten Discs? Ich bekomme meine Scheibe erst mitte des Monats und hoffe, die ist in Ordnung...

  20. #300
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    AW: THE TEXAS CHAINSAW MASSACRE 2 als DVD+Blu-Ray-Set im Digipak

    Zitat Zitat von Duerrli_Dresden Beitrag anzeigen
    OFDB hat es wohl erwischt mit den zerkratzten Discs?
    Das kann man so nicht verallgemeinern. Ich hab meine Ausgabe auch von OFDB und da waren alle drei Discs tadellos in Ordnung.

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